Доставка та оплата
Відправляємо замовлення по всій Україні та за кордон. Тут зібрано все, що варто знати перед покупкою: способи й терміни доставки, варіанти оплати та умови отримання посилки.
Відправка за 1–2 дні
Відправляємо протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення.
Зручна оплата
Повна оплата на рахунок або часткова передоплата — решта при отриманні.
Україна та закордон
Нова Пошта та Укрпошта — у відділення, поштомат або на адресу.
Способи доставки
Під час оформлення оберіть перевізника та вкажіть місто й номер відділення (або адресу доставки).
- Нова Пошта — у відділення, поштомат або курʼєром на адресу.
- Укрпошта — у відділення або адресна доставка.
- За кордон — оберіть «Доставка за кордон» та вкажіть країну, адресу й поштовий індекс. Відправляємо Новою Поштою чи Укрпоштою; вартість і терміни погоджуємо з вами після оформлення. Для міжнародних відправлень — лише повна оплата.
Терміни відправлення
- Обробка замовлення — у день оформлення або наступного робочого дня.
- Відправлення — протягом 1–2 робочих днів після підтвердження та зарахування оплати (повної або передоплати).
- Доставка по Україні — зазвичай 1–3 дні, залежно від перевізника та населеного пункту.
Після відправлення ми повідомимо номер ТТН, за яким можна відстежити посилку.
Вартість доставки
Доставку оплачує покупець за тарифами перевізника під час отримання посилки, якщо інше не погоджено окремо.
Вартість залежить від ваги та габаритів посилки, способу доставки й населеного пункту.
Способи оплати
Спосіб оплати ви обираєте під час оформлення замовлення. Усі ціни на сайті вказані в гривнях.
Повна оплата
Після оформлення ви побачите реквізити (IBAN) і суму. У призначенні платежу вкажіть: Оплата за товар, замовлення №… (номер замовлення). Відправляємо після зарахування коштів.
Часткова передоплата
Ви сплачуєте частину суми на рахунок із тим самим призначенням платежу — Оплата за товар, замовлення №…, а решту — під час отримання посилки (накладений платіж; перевізник стягує комісію за переказ). Доступно для доставки по Україні.
Перевіряйте посилку при отриманні
Будь ласка, оглядайте посилку у відділенні в присутності працівника служби доставки. Якщо пакування пошкоджене або вміст не відповідає замовленню — складіть акт із перевізником і звʼяжіться з нами, ми все вирішимо.
Кожне замовлення ми ретельно пакуємо, щоб продукція дійшла до вас у бездоганному стані.
Як проходить замовлення
Чотири простих кроки — від вибору продукту до отримання посилки.
Оформлення
Додайте товари в кошик, оберіть доставку й оплату та залиште контактні дані.
Підтвердження
Ми перевіряємо наявність і за потреби звʼязуємося з вами, щоб уточнити деталі.
Відправка
Ретельно пакуємо замовлення, передаємо перевізнику та надсилаємо номер ТТН.
Отримання
Ви отримуєте посилку у відділенні, поштоматі або за адресою.
Поширені запитання
Короткі відповіді на запитання про доставку та оплату.
Скільки коштує доставка?
Вартість визначається тарифами Нової Пошти або Укрпошти й залежить від ваги посилки та способу доставки. Оплачується під час отримання.
Коли відправите моє замовлення?
Протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення та зарахування оплати чи передоплати.
Чи можна оплатити частину при отриманні?
Так: оберіть «Часткова передоплата» — частину суми ви сплачуєте на рахунок, решту при отриманні накладеним платежем (перевізник стягує за нього комісію). Для доставки за кордон — лише повна оплата.
Чи доставляєте за кордон?
Так. Під час оформлення оберіть «Доставка за кордон» і вкажіть адресу з індексом — ми звʼяжемося, щоб погодити вартість і терміни доставки до вашої країни.
Чи можна повернути товар?
Харчові продукти належної якості обміну та поверненню не підлягають. Якщо товар пошкоджений або має недолік — ми замінимо його чи повернемо кошти. Детальніше — в Умовах продажу.
Залишились питання?
Допоможемо з вибором продукції, оформленням замовлення, доставкою чи оплатою — просто напишіть або зателефонуйте нам.
Звʼязатися з нами